Публічна оферта

1. Терміни та визначення

• Організатор — зоомагазин «Вірні Друзі», що здійснює реалізацію зоотоварів та організовує Програму лояльності.
• Програма лояльності (далі — «Програма») — система заохочення постійних покупців зоомагазину «Вірні Друзі», що передбачає надання відсоткової знижки на товари.
• Учасник — дієздатна фізична особа, яка акцептувала цю Оферту шляхом реєстрації в Програмі через Telegram-бот та отримала віртуальну картку лояльності.
• Картка лояльності — віртуальна картка з унікальним QR-кодом, що ідентифікує Учасника в Програмі та надається через Telegram-бот Організатора.
• Telegram-бот — офіційний бот Організатора в месенджері Telegram, який є основним інструментом реєстрації, ідентифікації Учасників та інформування про умови Програми.
• Акційні позиції — товари, на які вже діє спеціальна знижка, акція, промо-пропозиція або інша цінова перевага від Організатора.
• Акцепт — повне та безумовне прийняття умов цієї Оферти шляхом реєстрації в Програмі через Telegram-бот.

2. Загальні положення

1. Ця публічна оферта (далі — «Оферта») визначає умови участі в Програмі лояльності, яку організовує зоомагазин «Вірні Друзі» (далі — «Організатор»).
2. Оферта є офіційною пропозицією Організатора відповідно до ст. 641 Цивільного кодексу України та вважається прийнятою (акцептованою) відповідно до ст. 642 Цивільного кодексу України з моменту реєстрації Учасника в Програмі через Telegram-бот.
3. Договір, укладений шляхом акцепту цієї Оферти, має юридичну силу відповідно до ст. 633 Цивільного кодексу України та є рівносильним договору, підписаному сторонами.
4. Реєстрація в Програмі означає, що Учасник ознайомився з усіма умовами цієї Оферти, розуміє їх та приймає в повному обсязі без будь-яких застережень.

3. Предмет Оферти

1. Організатор надає Учасникам Програми привілеї у вигляді відсоткової знижки на придбання товарів у зоомагазині «Вірні Друзі», а Учасник зобов'язується дотримуватися умов цієї Оферти.
2. Сторони підтверджують, що цей договір не є фіктивним чи удаваним та укладений без впливу тиску, обману чи помилки.

4. Умови участі в Програмі

1. Участь у Програмі є безкоштовною та добровільною.
2. Для участі необхідно зареєструватися через офіційний Telegram-бот зоомагазину «Вірні Друзі» та отримати віртуальну картку лояльності з унікальним QR-кодом.
3. Учасником може стати будь-яка дієздатна фізична особа, яка досягла 16-річного віку.
4. Кожна особа може мати лише одну картку лояльності.
5. Акцептом Оферти вважається виконання будь-якої з наступних дій:
   • реєстрація в Telegram-боті Організатора;
   • отримання віртуальної картки лояльності;
   • пред'явлення QR-коду картки лояльності для отримання знижки.

5. Знижки та привілеї

1. Учасник Програми отримує відсоткову знижку на весь асортимент товарів зоомагазину «Вірні Друзі». Конкретний розмір знижки визначається та затверджується Організатором і може змінюватися, про що Учасники повідомляються через Telegram-бот.
2. Знижка за Програмою не поширюється на акційні позиції — товари, на які вже діє спеціальна пропозиція, промо-акція, розпродаж чи будь-яка інша цінова перевага від Організатора.
3. Знижка за Програмою лояльності не сумується з іншими діючими акціями, спеціальними пропозиціями, купонами чи промокодами, якщо інше прямо не зазначено Організатором в окремій акції.
4. Для отримання знижки Учасник зобов'язаний пред'явити QR-код своєї віртуальної картки лояльності перед оплатою покупки. Знижка не може бути застосована після здійснення оплати.
5. Знижка діє виключно при купівлі товарів безпосередньо в зоомагазині «Вірні Друзі» та не поширюється на товари, придбані в інших торгових точках.
6. Організатор залишає за собою право в будь-який час змінювати перелік акційних позицій, на які знижка за Програмою не поширюється, без попереднього повідомлення Учасників.

6. Права та обов'язки сторін

6.1. Організатор має право:

• Змінювати розмір знижки, попередньо повідомивши Учасників через Telegram-бот.
• Визначати та змінювати перелік акційних позицій, на які знижка за Програмою не поширюється.
• Призупинити або припинити участь Учасника в Програмі у разі порушення умов цієї Оферти.
• Вносити зміни до умов Програми, повідомивши про це Учасників не менш ніж за 7 календарних днів.
• Відмовити в наданні знижки, якщо Учасник не пред'явив QR-код картки до моменту оплати.
• Припинити дію Програми, повідомивши про це Учасників не менш ніж за 30 календарних днів.

6.2. Організатор зобов'язується:

• Надавати знижку відповідно до умов цієї Оферти.
• Інформувати Учасників про зміни в умовах Програми через Telegram-бот.
• Забезпечувати функціонування Telegram-бота для ідентифікації Учасників.
• Не розголошувати персональні дані Учасників третім особам, крім випадків, передбачених законодавством.

6.3. Учасник має право:

• Користуватися знижкою відповідно до умов цієї Оферти.
• Отримувати інформацію про зміни в Програмі через Telegram-бот.
• Отримувати інформацію про поточний розмір знижки та перелік акційних позицій.
• У будь-який момент відмовитися від участі в Програмі без пояснення причин.

6.4. Учасник зобов'язується:

• Дотримуватися умов цієї Оферти.
• Не передавати свою картку лояльності та QR-код третім особам.
• Не використовувати Програму з метою шахрайства, зловживань чи отримання неправомірної вигоди.
• Пред'являти QR-код картки лояльності до моменту оплати покупки.

7. Конфіденційність та захист персональних даних

1. Реєструючись у Програмі, Учасник надає свою добровільну згоду на збирання та обробку персональних даних, отриманих через Telegram (ім'я, прізвище, ім'я користувача, ідентифікатор Telegram), відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 № 2297-VI.
2. Персональні дані використовуються виключно для цілей функціонування Програми: ідентифікації Учасника, надання знижок, інформування про зміни в Програмі та надсилання повідомлень, пов'язаних з діяльністю зоомагазину.
3. Організатор зобов'язується зберігати персональні дані Учасників конфіденційно та вживати необхідних заходів для їх захисту від несанкціонованого доступу.
4. Організатор не передає персональні дані Учасників третім особам без згоди Учасника, крім випадків, передбачених законодавством України.
5. Реєструючись у Telegram-боті, Учасник погоджується на отримання інформаційних повідомлень через Telegram, включаючи повідомлення про акції, зміни в Програмі та інші новини зоомагазину. Учасник може в будь-який момент відмовитися від отримання таких повідомлень, заблокувавши Telegram-бот.
6. Не вважається порушенням конфіденційності надання інформації на вимогу уповноважених державних органів відповідно до законодавства України.

8. Відповідальність сторін та вирішення спорів

1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання своїх зобов'язань відповідно до умов цієї Оферти та чинного законодавства України.
2. Організатор не несе відповідальності за тимчасову недоступність Telegram-бота з технічних причин, збоїв у роботі месенджера Telegram або інших обставин, що перебувають поза контролем Організатора.
3. Організатор не несе відповідальності за неможливість надання знижки, якщо Учасник не пред'явив QR-код картки лояльності до моменту оплати.
4. Усі спори та розбіжності, що виникають у зв'язку з виконанням цієї Оферти, вирішуються шляхом переговорів.
5. У разі неможливості вирішення спору шляхом переговорів, він підлягає вирішенню в судовому порядку відповідно до чинного законодавства України.

9. Форс-мажорні обставини

1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов'язань за цією Офертою, якщо воно є наслідком дії форс-мажорних обставин (обставин непереборної сили).
2. Під форс-мажорними обставинами розуміються: стихійні лиха, військові дії, збройний конфлікт, введення воєнного або надзвичайного стану, епідемія, пандемія, карантинні обмеження, терористичні акти, страйки, аварії, зміни в законодавстві, що унеможливлюють виконання зобов'язань, а також інші обставини, що знаходяться поза розумним контролем сторін.
3. Не вважаються форс-мажорними обставинами: фінансова або економічна криза, зростання курсу валют, відсутність товарів у продажу.

10. Термін дії, зміни та припинення

1. Ця Оферта набуває чинності з моменту її публікації та діє безстроково до моменту її відкликання Організатором.
2. Організатор залишає за собою право в будь-який час змінювати умови цієї Оферти, попередньо повідомивши Учасників через Telegram-бот не менш ніж за 7 календарних днів до набуття чинності відповідних змін.
3. Продовження участі в Програмі після набуття чинності змінами означає згоду Учасника з новими умовами Оферти.
4. Участь Учасника в Програмі може бути припинена:
   • за власним бажанням Учасника — в будь-який момент без пояснення причин;
   • за рішенням Організатора — у разі порушення Учасником умов цієї Оферти;
   • у разі припинення дії Програми Організатором.

11. Контактна інформація